|
Утрата контроля над WMID.
|
|
| lutavra | Дата: Вторник, 07.07.2009, 16:49 | Сообщение # 1 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| Столкнулась с ситуацией. Работала через Keeper Light и при сбое в системе потерялся персональный сертификат. Все бы ничего, но сбой произошел как раз после обновления сертификата, а резервную копию сделать еще не успела. Когда наконец Windows соизволили заработать, выяснилось, что в хранилище мой обновленный сертификат отсутствует, только старый (правда, еще действительный). На запрос в поддержку получила ответ, что либо мне придется год пользоваться входом через другие средства, либо восстанавливать контроль над WMID за деньги. Сертификат формальный, и деньги за него платить неохота. Как быть, посоветуйте.
|
| |
| |
| Sa61Na | Дата: Четверг, 09.07.2009, 15:35 | Сообщение # 2 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня classic персональный, забыла wmid, восстановить его можно, т.к. webmoney - отличный e-mail спаммер, если сохранились письма, которые Вам приходили от webmoney, почитайте их внимательно, у меня в одном был wmid. Если забыли пароль от wmid, его через множество операций на сайте можно бесплатно восстановить. А резервные копии Вам должна сама программа предлагать сделать при логине. Странно, что Ваш персональный сертификат потерялся из-за windows... Система web money от windows вообще никак не зависит.
|
| |
| |
| dins1904 | Дата: Понедельник, 20.07.2009, 13:29 | Сообщение # 3 |
 Сержант
Группа: Проверенные
Сообщений: 25
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| К сожалению, такие "глюки" иногда встречаются. Дело в том, что сертификаты хранятся в зашифрованном виде в хранилищах браузера. Если пользоваться одновременно несколькими, то сертификаты, как корневой WM, так и персональные, необходимо устанавливать во всех, иначе доступ к кошелькам будет только из того, где есть сертификат. Потери сертификатов, как показывает практика, происходят в основном в IE, поэтому рекомендуется сразу после обновления (получения) сертификатов делать резервную копию НЕМЕДЛЕННО!!!!. Пока, действительно, придется пользоваться входом "логин-пароль" или E-num, если разрешали доступ через него. Е-num позволяет иметь доступ к кошельку через моб телефон с помощью специальной программы, работающей по тому же принципу, как и classik. Скачать ее можно прямо на сайте WM. Она удобна тем, что позволяет иметь доступ без переноса сертификатов или ключей.
Импотент по убеждениям
|
| |
| |
| valencia | Дата: Воскресенье, 26.07.2009, 16:24 | Сообщение # 4 |
 Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 58
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| Та же самая проблема. При полной перезагрузке системы компа полностью стерся файл ключей. Резервной копии нет, пришлось регистрировать новый, в старый теперь не попасть. Служба поддержки пишет, что стоить это будет недорого, от 1 до 5 долларов, только вот время тратить не хочется.
|
| |
| |
| dok | Дата: Среда, 26.08.2009, 05:33 | Сообщение # 5 |
 Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 395
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня тоже была такая проблема, переустанавливали систему, а файл ключей был на диске С, а я про него забыл. Что бы восстановить потребовалось много возни, прямо бюрократия у них какая-то. Мне пришло письмо, где четко было указано заплатить 5$, до определенного числа, если не заплатишь, то кошелёк пропадает.
Мой блог
|
| |
| |
| valencia | Дата: Понедельник, 14.09.2009, 16:22 | Сообщение # 6 |
|
Лейтенант
Группа: Проверенные
Сообщений: 58
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| dok, и вы заплатили, какой результат? Я посылала и документы необходимые, все сделала - а вот результата пока нет. Хотя вроде в ответе на заявку писали, что рассмотрят ее в течении 20 рабочих дней, они прошли - и тишина! Почему так?
|
| |
| |
| dok | Дата: Пятница, 18.09.2009, 05:32 | Сообщение # 7 |
|
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 395
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| Нет я не заплатил, но на новый кошелек настойчиво приходили уведомления, типа если вы не заплатите до такого то числа, то смерть кошельку, когда указанное число прошло, письма тоже прошли и кошелек сгорел. По идее если вы все правильно сделали, то вам должны были восстановить кошелек в течении указанного времени.
Мой блог
|
| |
| |
| kasper | Дата: Суббота, 19.09.2009, 17:10 | Сообщение # 8 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
| У меня тоже был опыт с потерей сертификата. На счету у меня было 0,5 доллара, а за восстановление попросили 1 доллар. Я просто создал новый WMID. За что кстати Webmoney берет деньги? Непонятно.
|
| |
| |
